УТП — Уникальное Торговое Предложение.
Термин «УТП» появился, когда машины получили рули. Несколько людей получили под него кредит. Но откуда бы УТП ни произошел – одно точно…вам оно необходимо.
«Уникальное торговое предложение» – обязательно для успеха любого дела. Ключевое слово здесь «уникальное».
Ну и что, по-вашему, является наиболее привлекательной, «особенной» чертой, которая выделяет вашу пиццерию среди всех ваших конкурентов? И есть ли что-то такое, чего люди на самом деле хотят?
Это цена?
Это еда для гурманов?
Это сверхбыстрая доставка?
Это «два по цене одного»?
Это глубокое блюдо?
Это логотип Нью-Йорка?
Это тонкость ломтиков?Теперь предположим, что ваша пицца имеет логотип Нью-Йорка. Доставка занимает 25 минут. И у вас достаточно низкие цены.
Пицца в подлинном нью-йоркском стиле, по-семейному доступные цены.
Доставляется к вашей двери за 25 минут – Гарантировано!
Это могло стать вашим УТП.
Или попробуем другую комбинацию:
Получите две пиццы на глубоком блюде (каждая в 4 фунта!) по цене одного.
Ежедневно – «У Ангелино»Два больших примера:
— «Доставка свежей, горячей пиццы, не более, чем 30 минут — гарантировано» — введено “Domino’s”.
— “Лучшие ингредиенты. Лучшая пицца” – введено “Papa John’s”.
Также, пожалуйста, заметьте разницу между “Domino’s” и “Papa John’s”.
“Domino’s” создала «срочность», гарантируя 30 минут. “Papa John’s” создала «желание»: ведь именно у неё «лучшее», делая намек на то, что у всех остальных – «хуже, чем лучшее».
“Domino’s” выступил на рынке пицц с этим УТП. Но, видите, что они даже не пообещали, что у пиццы хороший вкус? Они просто ограничились быстрой доставкой.
Поэтому, двери широко открылись, когда пришла “Papa John’s” и сказала: «Лучшее».
Вот несколько примеров из других отраслей.
— «Когда обязательно, точно нужно доставить срочно» — введено “Federal Express”.
— «Я это гарантирую» — введено “Men’s Wherehouse”.
— “Даю вам слово” (Lee Iacocca) – спасло «Сhrisler Corporation».
Что делает вашу пиццу «той самой»? Почему нужно покупать именно у вас? Чем вы отличаетесь от остальных?
Способны ли вы объяснить своё уникальное отличие прямо сейчас? В одном предложении? Не запинаясь и не болтая о «ежедневно изготовляемом свежем тесте»?
Вы должны суметь объяснить потенциальному потребителю (одной фразой), почему ему следует стать вашим клиентом, а не уйти к вашему конкуренту. Способны ли вы на это?
По-моему, УТП – это та вещь, которую вы должны раскрыть перед тем, как печатать единое меню, дорхенгер, флайер, надпись на крышке или любую рекламу.
Если у вас есть весомое УТП, Вы можете построить весь свой бизнес на нем. Сейчас, большинство организаций вообще не имеет УТП. В лучшем случае у них есть избитые слоганы. Поэтому вам предоставляется уникальная возможность продемонстрировать своё УТП и достичь своего уникального преимущества в глазах потребителя.
В общем, превосходное УТП вбирает множество моментов вашего бизнеса и продукции, переваривает все это вместе и создает эффект в одном предложении. Может в двух. Оно должно быть точным, кратким и убедительным. Оно должно «продавать» ваш продукт, а не только «хорошо» звучать.
Теперь хочется спросить, а что у вас есть? Что о вас думают покупатели, делая заказ? Или, что вы хотите, чтобы они о вас думали? Почему они должны обратиться к вам вместо кого-то ещё? Что в вас такого особенного?
Сформулируйте и получите выгоду от собственного УТП
Что выделяет вашу пиццерию среди остальных? Цена? Удобные часы работы? Гарантия полного удовлетворения? Выясните, что привлекает ваших клиентов, а что их отталкивает. И если вам удастся решить эту проблему за них и сделать это наверняка, вы будете строить свой бизнес с помощью УТП.
Вот как можно выйти на то самое убийственное УТП.
1) Что наиболее важно для основной массы ваших потенциальных клиентов, когда они заказывают пиццу?
Например: быстрая доставка, низкие цены, начинки для гурманов, два-по-цене-одного, и т.д.
1.
2.
3.
4.
2) Какие наибольшие проблемы или затруднения испытывают потенциальные клиенты, заказывая пиццу?
Например: остывшая пицца, слишком дорогая, чересчур длительная доставка, вкус «так себе» и т.д.
1.
2.
3.
4.
3) Какие эмоции это вызывает у них?
Например: негодование, разочарование, досада и т.д.
1.
2.
3.
4.
4) Что нужно знать потенциальному клиенту, чтобы начать приобретать вашу продукцию?
Например: Вы используете свежесобранные овощи, Вы используете «мэппинг» (карту доставки), который помогает делать доставку за менее, чем 25 минут, Вы используете пиво в тесте и т.д.
1.
2.
3.
4.
5) Каковы ожидания людей?
Например: не та пицца, остывшая пицца, бесконечное ожидание доставки (Негатив).
1.
2.
3.
4.
6) Что бы они желали, чтобы произошло?
Например: Быстрая доставка, вкус, лучше ожидаемого, разнообразие топпингов (Положительные).
1.
2.
3.
4.
Вы можете сами попробовать угадать ответы на эти вопросы или вы можете спросить имеющихся или потенциальных клиентов. Я проводил опросы небольшого числа человек – всего восьмерых – и получил очень ясную модель.
Познав суть разочарования людей, особенности эмоций, которые они испытывают вследствие этих разочарований, и то, что по их ожиданиям должно произойти – и то, что они хотели бы, чтобы произошло, – вы близки к тому, чтобы попасть в цель в создании собственного УТП, которое будет созвучно с мнением большинства.
Заметьте, что некоторые вопросы, казалось бы, спрашивают одно и тоже, но по-разному. Это техника допроса (ФБР, полиции, ЦРУ), которая выявляет реальные искомые ответы.
Теперь, имея эту информацию, вы можете найти и выбрать «горячие» точки: то, что раздражает людей, и то, чего они бы желали.
«Сварим» его.
Если люди говорят вам, что хотят: (Вопрос № 1) Быстрой доставки и приемлемых цен. И (Вопрос № 2) они не довольны остывшей пиццей, доставка которой заняла целый час. И (Вопрос № 3) это их злит и разочаровывает.
А вы (Вопрос № 4) можете произвести доставку быстро, благодаря обновленным картам, компьютерной программе, во что бы то ни стало.
Также, наличие у них негативных ожиданий: (Вопрос № 5) длительного времени доставки и вкуса пиццы «так себе». И то, чего бы они хотели (Вопрос № 6): быстрая доставка и горячая вкусная пицца, — ваше УТП практически написано!
Вполне очевидно, что люди вашей местности ищут быструю доставку: цена и вкус также важны, но их ставят на второе место. Итак, ваши конкуренты делают огромный упор на доставку, у них нормальные цены (может чуть завышенные), и пицца нормальная по вкусу, но могла бы быть лучше.
Вот несколько примеров того, каким могло бы быть ваше УТП, основанное на ваших знаниях:
Горячая, Свежая, Вкусная Пицца Собственного Приготовления.
Доставка к вашей двери в течение 27 минут или менее – Гарантирована!
Вас никогда больше не разочарует часовая доставка.
Мои программы по составлению маршрута гарантируют доставку к вашей двери за 27 минут!
Горячая, свежая, вкусная пицца-
Доставка за 27 минут – гарантирована!
Горячая, свежая, вкусная пицца – Доставка за 27 минут –
Иначе, всё бесплатно – гарантировано!
Быстрая доставка. Доступные цены. Фантастический вкус – гарантировано!
Быстрая доставка. Фантастический Вкус. – Гарантировано!
where to buy amoxicillin 500 mg
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
albuterol inhaler for sale generic
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
viagra online prescription
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
online prescription cialis
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
ciprofloxacin hcl
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
viagra generic
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
naltrexone cost
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
careprost buy on line
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
viagra suppliers
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
buy tylenol
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
chloroquine covid
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
hydroxychloroquine generic brand
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
sildenafil citrate 100mg prices india
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
croatia viagra 100mg
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
buy chloroquine phosphate
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
cialis samples
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце
keflex.webbfenix.com
ВАШ ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ ПРИ РАБОТЕ В ПИЦЦА-МАРКЕТИНГЕ — PMQ Журнал о пицце